비즈니스 미팅이나 네트워킹 행사에 참석하면 자연스럽게 명함을 주고받게 됩니다.
한두 장 정도라면 명함지갑에 넣어두면 크게 문제가 되지 않습니다. 하지만 영업, 마케팅, 사업개발 또는 대표 업무를 하다 보면 이야기가 달라집니다.
한 달에 수십 장, 1년에 수백 장의 명함이 쌓이기 시작합니다.
그리고 어느 순간 이런 생각을 하게 됩니다.
“이 명함을 어디에 뒀더라?”
“지난번에 만났던 담당자의 전화번호가 뭐였지?”
“이 회사 담당자 이름이 뭐였더라?”
명함을 많이 받는 것보다 더 어려운 것은 받은 명함을 제대로 관리하고 필요할 때 다시 찾는 것입니다.
이제 명함관리도 디지털 방식으로 바꿔볼 필요가 있습니다.
비즈니스 미팅이나 네트워킹 행사에 참석하다 보면 어느 순간 수십 장, 수백 장의 명함이 쌓이게 됩니다.
문제는 명함을 많이 받는 것보다 필요한 순간에 원하는 명함 정보를 빠르게 찾는 것입니다.
종이 명함을 하나씩 정리하거나 스마트폰 연락처에 직접 입력하는 방법은 시간이 많이 필요합니다. 특히 영업, 마케팅, 사업개발, 경영관리 업무를 담당하는 사람이라면 명함 관리는 생각보다 많은 시간을 차지할 수 있습니다.
이러한 불편함을 줄이기 위해 만들어진 서비스가 AI 기반 명함관리 앱 Boxcard입니다.
Boxcard는 스마트폰 카메라로 명함을 촬영하면 AI OCR 기술을 활용해 명함에 있는 정보를 자동으로 인식하고 디지털 데이터로 관리할 수 있도록 도와줍니다.
영업에서 가장 어려운 순간은 고객의 관심을 실제 계약으로 연결하는 클로징입니다. 좋은 제품과 충분한 설명만으로는 계약이 성사되지 않습니다. 고객이 구매할 준비가 되었는지 파악하고, 망설이는 이유를 확인하며, 부담 없이 다음 단계로 이동할 수 있도록 돕는 것이 중요합니다. 이 글에서는 고객의 구매 신호를 확인하는 방법부터 효과적인 클로징 질문, 가격보다 가치를 전달하는 방법, 선택지를 활용하는 방법, “조금 더 고민해 보겠습니다”와 같은 고객의 반응에 대응하는 방법까지 실무에서 바로 활용할 수 있는 8가지 클로징 기술을 소개합니다. B2B 영업사원이라면 고객의 의사결정을 존중하면서도 자연스럽게 계약까지 연결하는 영업 방법을 익히는 것이 중요합니다.
"관심 없습니다", "비싸요", "나중에 연락드릴게요"에 어떻게 대응해야 할까?
영업을 하다 보면 고객에게 거절당하는 순간이 반드시 찾아옵니다.
"괜찮습니다."
"지금은 필요 없습니다."
"가격이 너무 비싸네요."
"일단 검토해 보겠습니다."
"필요하면 다시 연락드릴게요."
많은 영업사원들은 이런 말을 들으면 바로 제품의 장점을 다시 설명하거나 가격을 할인하려고 합니다.
비즈니스 미팅에서 좋은 첫인상을 만드는 것은 중요합니다. 하지만 첫인상만으로 신뢰가 만들어지는 것은 아닙니다.
특히 B2B 비즈니스에서는 한 번의 만남으로 계약이 결정되기보다 여러 번의 미팅과 커뮤니케이션을 거쳐 의사결정이 이루어지는 경우가 많습니다.
따라서 중요한 것은 단순히 말을 잘하는 것이 아니라 “이 사람과 계속 비즈니스 이야기를 해도 괜찮겠다”는 신뢰를 만드는 것입니다.
그렇다면 비즈니스 미팅에서 상대방의 신뢰를 얻기 위해 어떤 행동이 필요할까요?
비즈니스에서 좋은 인맥은 단순히 많은 사람을 아는 것과는 다릅니다.
전시회, 컨퍼런스, 세미나, 비즈니스 미팅, 소개 등을 통해 새로운 사람을 만나더라도 그 관계를 꾸준히 관리하지 못한다면 시간이 지나면서 자연스럽게 연락이 끊어질 수 있습니다.
특히 영업이나 사업을 하는 사람에게 인맥은 중요한 자산입니다. 오늘 만난 사람이 당장 고객이 되지 않더라도 몇 개월 또는 몇 년 후 새로운 사업 기회나 파트너십으로 이어질 수 있기 때문입니다.
그렇다면 수많은 비즈니스 인맥을 어떻게 효과적으로 관리할 수 있을까요?